Privasi anda adalah keutamaan topup33. Halaman ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data topup33 dan terpakai kepada semua pengguna platform kami, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan platform topup33, anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini.
topup33 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini ditulis untuk memastikan anda memahami sepenuhnya maklumat apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana kami melindunginya.
Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami tertakluk kepada keperluan perlindungan data yang ketat. Kami tidak hanya mematuhi keperluan minimum undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan setiap data yang anda kongsi dengan kami diuruskan dengan penuh amanah dan tanggungjawab.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web topup33.onl, aplikasi mudah alih topup33, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang kami kendalikan.
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC dan pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun dan notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun dan pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Rekod pertaruhan, pilihan permainan, sejarah log masuk | Penambahbaikan platform dan sokongan pelanggan |
| Data Komunikasi | Rekod Live Chat, e-mel sokongan | Penyelesaian aduan dan jaminan kualiti |
Kami tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda. Data yang dikumpulkan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk operasi platform sahaja.
Prinsip Pengumpulan Data topup33: Kami hanya mengumpulkan data minimum yang diperlukan (data minimisation), menyimpannya hanya selama tempoh yang diperlukan, dan tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan maklumat anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar tawaran bonus dan promosi yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. topup33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Lokasi Pelayan: Data pengguna topup33 disimpan di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Pemindahan data rentas sempadan, jika berlaku, tertakluk kepada perlindungan kontrak yang sesuai untuk memastikan tahap keselamatan yang setara.
topup33 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:
Peringatan: topup33 tidak akan pernah meminta anda untuk berkongsi kata laluan akaun melalui e-mel, Live Chat atau mana-mana saluran lain. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.
topup33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform topup33.
Sebagai pengguna topup33, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
topup33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di halaman ini.
Bagi perubahan yang dianggap ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini.
Penggunaan berterusan platform topup33 selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara topup33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan bertindak balas dengan segera.
E-mel Privasi
Live Chat
Tersedia 24/7 dalam platform
Masa tindak balas lazim: dalam tempoh 2 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
Kami bina kepercayaan bukan dengan janji semata — tapi dengan tindakan yang nyata
Semua data sensitif anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia untuk melindungi maklumat kewangan.
Proses pengesahan identiti KYC kami diuruskan dengan sistem yang bersepadu dan selamat. Dokumen anda tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.
topup33 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Aplikasi mudah alih topup33 menggunakan penyulitan hujung ke hujung dan pengesahan biometrik untuk memastikan akaun anda hanya boleh diakses oleh anda sahaja dari peranti anda.
Platform topup33 menjalani audit keselamatan dan privasi secara berkala oleh pihak bebas. Ini memastikan amalan privasi kami sentiasa mengikut piawaian industri terkini.